Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días, y nos esforzamos por brindarte servicios de la más alta calidad.

Tiempo de procesamiento

Antes del envío, por favor, permítanos 1-2 días hábiles para procesar su pedido, el tiempo depende de la situación actual (días festivos/fines de semana excluidos)
El tiempo de procesamiento puede retrasarse si su dirección de envío es cuestionable y su pedido es marcado como un riesgo (utilizamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de su información de crédito). Podemos requerir prueba de identificación para la información de facturación recibida.

Tiempo de Envío Estándar (Estimación)

Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos con una tarifa de $5.99.
10-15 días (Según los diferentes países, el tiempo de transporte es diferente)

Tarifa de Envío Premium

Si eliges utilizar el método de entrega exprés, necesitamos cobrar una tarifa de envío de $40. Usaremos DHL/FedEx para la entrega. El tiempo de llegada depende de la empresa de envío. Normalmente tarda entre 5 y 10 días.
Los costos de envío están sujetos a lo que se muestra en la página de pago.
Nota: dado que la logística es realizada por FedEx/DHL, la actualización de la información logística se retrasará de 3 a 4 días. Por favor, tenga paciencia. Si el número de seguimiento está disponible, se lo enviaremos por correo electrónico lo antes posible.

Tarifa de Envío Acelerado

Cobramos una tarifa de envío expedited de $9.99 por envío prioritario.
8-14 días (Según los diferentes países, el tiempo de transporte es diferente).
Daremos prioridad al envío de pedidos utilizando la logística de envío básica, lo que reducirá el tiempo en 1-2 días en comparación con la logística de envío gratuito.

Rastrea tu paquete

Le recomendamos que registre una cuenta en nuestro sitio web para hacer un seguimiento de su pedido.
Sitio de Seguimiento de Paquetes: https://www.17track.net/en. (Por lo general, se demora de 1 a 3 días en sincronizar la información de seguimiento antes de subirla a internet.)
Recordatorio Amistoso: Si no vives en un lugar seguro, por favor, sé prudente con el método de envío que elijas, ya que los mensajeros de correo estándar no requerirán una firma y los paquetes serán dejados en cualquier lugar "seguro" que considere el mensajero. No somos responsables por la dirección incorrecta ingresada por ti como cliente. Se cobrará una tarifa de reposición si no reclamas tu artículo y este es devuelto. El cargo será del 10% del total por artículo.

Impuestos y aranceles

Su pedido puede estar sujeto a derechos de aduana o importación que se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Legalmente, estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decir cuánto sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro.
Los derechos de aduana se cobran como un porcentaje del valor total de los bienes. El porcentaje de la tasa de derechos depende del país al que se envía el paquete, pero en promedio está entre el 3% y el 9%. No tenemos control sobre los cargos, por lo que no podemos incluirlos en el costo del artículo ni dentro de los costos de envío. Generalmente tratamos de reducir el valor declarado del paquete para disminuir impuestos y tarifas, pero es posible que aún necesite pagar una pequeña cantidad de derechos de aduana.
Para los pedidos enviados a Europa, cubriremos todos los derechos de aduana.
Si tienes alguna pregunta, por favor CONTÁCTANOS

Garantía de entrega

Si ha comprado una Garantía de Entrega, por favor infórmese más a través del enlace Aprender más sobre la Protección de Envío de Seel.

Este servicio es proporcionado por un tercero, y todos los servicios de reclamaciones son realizados por proveedores de seguros. Al comprar la Garantía de Entrega, recibirás un correo electrónico de notificación que contiene los detalles de entrada de la reclamación y protección. Además, puedes iniciar sesión en el siguiente sitio web para solicitar una reclamación: resolve.seel.com.